专业的团队搭配完善的售后是蓝盒立足市场的根基
6t体育app下载官网：2017-09-30
嘉宾：魔石沃得(上海)文化创意有限公司（蓝盒）总经理 杨晓晴
通过全渠道布局，蓝盒希望将更多产品带给消费者
魔石沃得（上海）文化创意有限公司为蓝盒国际有限公司在国内的合资公司，是一家专业从事研发、设计、销售学龄前儿童用品及玩具的公司。公司旗下主打美国品牌Infantino（婴蒂诺），该品牌有着三十五年的历史，在美国家喻户晓，精妙设计、快乐育儿是该品牌的理念。2017年，Infantino（婴蒂诺）在中国市场正式迈开全方位发展步伐，目前该品牌在母婴连锁、商超、百货和电商等多个渠道均有销售。魔石沃得总经理杨晓晴表示，在众多渠道中，公司未来会投入更多人力继续深耕母婴渠道，力求把更多优质产品与服务带给客户和消费者。
在杨晓晴看来，专业的团队和完善的售后是公司在行业竞争中立足的资本。“Infantino团队中有成员荣获美国ASTM协会邀请，担任其婴儿背带专责委员会小组主席。负责带领组员制定婴儿背带的安全要求，规格测试标准，以保障消费者的权益及安全。产品设计符合人体工学和不同使用环境的需求，安全可靠 。从前期的市场调研到设计理念完善，再到产品初期打样，最后生产销售，整个流程下来往往会耗时一年多的时间。”在售后方面，蓝盒始终坚信，完善的售后是消费者的核心诉求，“在整个产品使用过程中，品牌方提供及时的售后服务，真正做到让品牌和消费者合二为一。”
杨晓晴透露，今年下半年公司的重点工作将从三方面着手：第一，进行产品分类细化；第二，深化销售渠道，“我们希望通过全渠道布局，将更多产品带给消费者”；第三，进一步加强售后服务，将销售和服务覆盖到全国各地。
玩具行业的三大趋势：品牌化、个性化和专业化
今年的CBME中国展上，蓝盒带来了多个系列产品，其中包括安抚系列、感知系列和背带系列。安抚系列，针对宝宝睡眠问题设计而出，通过星空、声音、灯光等多种场景安抚宝宝情绪，提高睡眠质量。感知系列，无论在设计和功能，还是尺寸和颜色上都非常有特色，它锻炼宝宝的触觉、视觉发展以及抓握能力。背带系列，在美国非常畅销，其设计符合人体工学，面料和整体功能贴合宝宝身体大小，且产品价格亲民，获得消费者高度认可。杨晓晴表示，对于新品的上市，希望这些创新的产品能够为消费者带来良好的育儿理念，快乐育儿、科学育儿。
除了带来自己的优质产品之外，杨晓晴也在今年的CBME中国展上看到了颇具特色的产品设计：“在这次展会上，我也看到了很多同行业品牌的产品设计理念非常值得我们学习。”
据杨晓晴观察，当前，国内玩具行业主要呈现三大发展趋势：品牌化、个性化和专业化。“首先是品牌化，越来越多的国际品牌进入中国，全面的信息渠道使得消费者对品牌的认知不断加强，对产品有了自己的看法和诉求。其次是个性化， 80、90后年轻妈妈是追逐个性的一代，他们追求定制化、个性化的消费理念。最后是专业化，当前，一些新妈妈对育儿的理念有很多困惑，此时，品牌的专业化和贴心的服务能够更好地解决她们的核心诉求。”
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